Réservation
Remorquage

Oui, selon votre besoin.

En cas d'urgence, nous vous contactons rapidement pour confirmer la prise en charge (service 24h/24).

Pour une demande planifiée, la réservation doit être effectuée au moins 24 h à l'avance. Choisissez simplement une date et un créneau (matin, après-midi ou soir).

Pour localiser votre véhicule précisément, plusieurs solutions sont possibles :

• partage de position via notre formulaire (Google Maps)
• lien Google Maps copié-collé
• localisation envoyée par WhatsApp

Merci d'indiquer aussi la destination (garage, domicile, fourrière, etc.).

Le prix inclut généralement :

• prise en charge au point A → dépôt au point B
• chargement et déchargement avec arrimage sécurisé (cales, sangles)
• confirmation du devis par SMS/WhatsApp avant validation

Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer selon la situation : longue distance, sous-sol, extraction complexe, péages, attente prolongée.

Nous prenons en charge :

Voitures, SUV, utilitaires, 4×4, véhicules bas/sport, modèles premium, véhicules électriques/hybrides (procédure adaptée), motos et scooters.

Autres véhicules spécifiques : demandez-nous, on vous confirme rapidement la faisabilité.

Oui. Pour préparer le matériel adapté, indiquez :

• hauteur et largeur d'accès
• roues bloquées ou non

Nous pouvons gérer parkings étroits, sous-sols, chemins difficiles, routes enneigées, zones de montagne, y compris en conditions météo compliquées.

Nous organisons l'enlèvement d'épave (gratuit si éligible).

Prévoir carte grise et pièce d'identité. Un rachat peut être proposé par virement selon l'état du véhicule.

Oui. Nous vous guidons sur les étapes (autorisation, frais éventuels) puis nous récupérons le véhicule et le déposons à l'adresse choisie.

CB / sans contact, Apple Pay / Google Pay, espèces, virement.

Un lien de paiement sécurisé peut être envoyé par SMS/WhatsApp. Facture transmise par e-mail.

En général, vous recevez un retour sous 2 h ouvrées (souvent plus rapide en journée).

Avant le passage, vous obtenez une estimation d'arrivée (ETA) par SMS/WhatsApp.

Oui, jusqu'à 12 h avant le créneau, sans frais.

À moins de 12 h, des frais d'organisation peuvent s'appliquer (chauffeur et matériel déjà planifiés).

En cas d'imprévu (trafic, météo), vous êtes informé dès que possible.

L'estimation d'arrivée est mise à jour, et rien ne démarre sans votre accord.

Idéalement :

• clés / anti-démarrage si disponible
• boîte au point mort (si possible)
• frein à main relâché (si possible)

Pensez aussi à retirer les objets de valeur et à prendre quelques photos de l'état du véhicule.

En sous-sol : précisez hauteur limitée, accès, digicode.

Nos méthodes (rampes, calage, sangles et arrimage) visent à éviter tout dommage.

En cas d'aléa, la prestation est couverte par notre responsabilité civile professionnelle.

Oui, sur devis (tarif au km + conditions d'accès).

Un acompte peut être demandé pour confirmer une réservation longue distance.

Selon la situation : démarrage batterie, changement de roue, ouverture de porte, petite fourniture de carburant.

Si la remise en route n'est pas possible, nous organisons le remorquage.

Nous proposons des tarifs compétitifs avec une politique simple : prix clair, pas de frais cachés, devis confirmé avant validation.

Notre priorité : efficacité, sécurité et transparence.

Votre localisation et vos coordonnées servent uniquement à traiter votre demande et assurer le suivi.

Aucune prospection non sollicitée : vos données ne sont pas revendues.